Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
La protection de votre vie privée est au cœur de ma pratique. Cette page explique quelles données personnelles sont collectées via ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018.
1. Mentions légales
- Éditeur et responsable du site : Michaël Demelenne, psychologue clinicien et tabacologue
- Adresse : Chemin de la Chabotte 8, 6940 Durbuy, Belgique
- Cabinet secondaire : Avenue de France 6, 6900 Marche-en-Famenne (sur rendez-vous)
- Numéro d’entreprise (BCE) : 0630.637.778
- E-mail : m.demelenne@icloud.com
- Téléphone : 0495 42 07 20
- Titre professionnel : psychologue, titre protégé en Belgique, inscrit auprès de la Commission des Psychologues (Belgique)
- Règles professionnelles : Code de déontologie des psychologues (arrêté royal du 2 avril 2014), consultable sur le site de la Commission des Psychologues
- Conception et maintenance du site : Skydoo – skydoo.com
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via ce site est Michaël Demelenne (coordonnées ci-dessus). Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à m.demelenne@icloud.com.
3. Données collectées
- Formulaire de contact : nom et prénom, adresse e-mail et contenu de votre message.
- Formulaire de demande de conférence : nom et prénom, organisation, adresse e-mail, téléphone (facultatif), thème souhaité et contenu de votre demande.
- Données techniques : adresse IP (utilisée pour la protection anti-spam et la sécurité du site) et, uniquement si vous l’acceptez, des données de navigation statistiques (voir point 7).
Données de santé : les formulaires de ce site ne sont pas destinés à recueillir des informations médicales ou psychologiques détaillées. Je vous invite à limiter votre message à l’essentiel (motif général, disponibilités) ; les éléments personnels seront abordés lors de la consultation. Si vous choisissez de communiquer de telles informations, elles sont traitées uniquement pour répondre à votre demande, sur la base de votre consentement explicite, et sont couvertes par le secret professionnel.
4. Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes (prise de rendez-vous, questions, demandes de conférence) : votre consentement et l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.a et 6.1.b RGPD).
- Protéger le site contre le spam et les abus (Google reCAPTCHA, limitation des envois) : intérêt légitime à assurer la sécurité du site (art. 6.1.f RGPD).
- Mesurer l’audience du site (Google Analytics) : uniquement avec votre consentement, recueilli via le bandeau cookies (art. 6.1.a RGPD).
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées. Elles sont accessibles uniquement à Michaël Demelenne et, dans la stricte mesure nécessaire à leur mission, aux prestataires techniques suivants :
- l’hébergeur du site et le service d’envoi d’e-mails utilisé pour acheminer les messages du formulaire ;
- Skydoo, pour la maintenance technique du site ;
- Google Ireland Ltd (reCAPTCHA, Google Maps et, si vous l’acceptez, Google Analytics).
Certains services de Google peuvent impliquer un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et/ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Durée de conservation
- Messages envoyés via les formulaires : conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 12 mois s’ils ne donnent pas lieu à un suivi.
- Si un accompagnement débute : les informations utiles sont intégrées au dossier du patient, conservé conformément aux obligations déontologiques et légales applicables aux psychologues.
- Données statistiques : selon la durée définie dans la politique de cookies.
7. Cookies
Les cookies non essentiels (statistiques) ne sont déposés qu’après votre accord via le bandeau de consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Tous les détails figurent dans la politique de cookies.
8. Vos droits
Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à m.demelenne@icloud.com ; une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – www.autoriteprotectiondonnees.be.
9. Sécurité
Le site est servi exclusivement en connexion chiffrée (HTTPS). Les messages des formulaires sont transmis par e-mail et ne sont pas exposés publiquement. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.